Monitorowanie mediów okazuje się dla sukcesu kampanii e-marketingowej jednym z najważniejszych narzędzi. Pozwala na dopasowanie oferty do potrzeb kupujących i prędkie wychwycenie możliwych pomyłek. W ten sposób poznamy opinie klientów zarówno o jednej firmie, jak i konkurencji, a osiągnięte tak dane pozwolą na poznanie nastrojów danej grupy docelowej. Na czym zatem polega monitorowanie mediów? Czemu powinniśmy się na nie zdecydować?
Monitorowanie mediów – na czym się opiera?
Monitorowanie mediów to ważne źródło informacji dotyczących aktywności innych marek. Używając opisywanego narzędzia dowiemy się, jakie strategie aktualnie prowadzą i jakie trendy panują w naszej branży. Dzięki temu nasza kampania reklamowa będzie efektywniejsza, a my lepiej dostosujemy ją do oczekiwań klientów. Monitorowanie mediów tradycyjnych obejmuje zarówno TV, jak i radio czy gazety.
Social media i monitorowanie mediów
Najistotniejszy obecnie okazuje się zaś monitoring mediów w internecie. Właśnie użytkownicy Twittera czy Facebooka w największej mierze kształtują dziś opinię, jaką cieszą się najróżniejsze firmy, zaś ewentualni nabywcy szukają w social media wiadomości o interesujących ich produktach. Wiedząc, co sądzą o naszej firmie, mamy szansę dostosować naszą działalność pod kątem ich potrzeb, a jeśli to niezbędne – nawet bardzo ją zmienić.
